El Rafaelhoteles Piramides ofrece un alojamiento confortable y está bien comunicado con las principales atracciones de Madrid. El hotel está a poca distancia del Palacio Real, la Plaza Mayor y otros lugares populares. El hotel también está cerca de una estación de metro y de las principales líneas de tren.

El hotel Piramides cuenta con cajas fuertes con seguridad digital en todas las habitaciones, baños de mármol y televisión por satélite. Los huéspedes también pueden solicitar la conexión Wi-Fi y obtenerla por una pequeña tarifa. El hotel también ofrece habitaciones sin moqueta para los alérgicos.

El restaurante Acuarela ofrece a sus clientes una amplia variedad de platos mediterráneos e internacionales, así como desayunos, comidas y cenas. Una cafetería está abierta hasta altas horas de la noche.

El hotel está cerca de la calle de Toledo, el Rastro, la Plaza Mayor y el Triángulo del Arte. También hay muy buen acceso a las autopistas M30 y M40.